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Ein Formular, zwei Themen. Eine Person aus dem Team liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail.
Andere Wege
- Support-E-Mail
- Hilfe-Center und Anleitungen
- Dienststatus
Was du mitschicken solltest
Mit vier Angaben können wir in einem Durchgang antworten statt in drei:
- Plattform: iOS oder Android, und die Version des Betriebssystems.
- Vessly-Version: steht ganz unten in den Einstellungen.
- Gerätemodell, zum Beispiel Pixel 7 oder iPhone 15.
- Ein Screenshot des Bildschirms oder der Fehlermeldung.