Uygulamayı indir

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Kurulum, yedek, dışa aktarma, Filo ve abonelik rehberleri; en çok sorulan sorular; ekipten bir kişiye ulaşma yolu.

En çok ihtiyaç duyulan dört şey

Satın alımları geri yükle

Yeni telefon, aynı mağaza hesabı mı? Uygulamada: Ayarlar → Abonelik → Pro ile aç, sonra plan ekranının altındaki Satın alımları geri yükle.

Abonelik rehberi

Yedekleme ve geri yükleme

Ayarlar → Yedekleme. Tam yedek dosyasını her planda dışa ve içe aktarabilirsin; Pro buna kendi Google Drive hesabına otomatik yedeği ekler.

Ücretsiz Pro

Yedekleme rehberi

Hesabımı ve verilerimi sil

Ayarlar → Tehlikeli bölge → Tüm verileri sil. İki onaydan sonra telefondaki her şey, varsa sunucudaki Filo hesabınla birlikte silinir. Abonelik bununla iptal olmaz; onu mağazadan durdur.

Kurulum rehberleri

Her biri uygulamadaki gerçek ekranları, gördüğün sırayla izler.

Hâlâ takıldın mı? Ekipten bir kişi cevaplar.

Vessly'yi küçük bir ekip yapıyor; cevabı yazan kişi uygulamayı yazan kişidir.

Uygulamada: Ayarlar → Yardım → Hızlı Yardım, mesajını uygulama sürümüyle birlikte gönderir.

Destek e-postası: [email protected]
Yanıt süresi: KARAR-BEKLİYOR

İletişim formu

Ne göndermeli

Şu dört bilgi, üç yazışma yerine tek seferde cevap vermemizi sağlar:

  • Platform: iOS mu Android mi, hangi sistem sürümü.
  • Vessly sürümü: Ayarlar ekranının en altında yazar.
  • Cihaz modeli, örneğin Pixel 7 ya da iPhone 15.
  • Ekranın ya da hata mesajının ekran görüntüsü.

Sık sorulanlar

Deneme ve iptal nasıl işliyor?

Ücretli planlar 14 gün ücretsiz denemeyle başlar. App Store veya Google Play abonelik ayarlarından istediğin zaman iptal edebilirsin; dönem sonuna kadar erişimin sürer, verin telefonunda kalır.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Kur ve başla. Hesap yalnız Filo için gerekir; orada birkaç kişi tekneleri paylaşır ve değişiklikler telefonlar arasında eşitlenir.

Yedekler nereye gidiyor?

Dışa aktardığın yedek dosyası nereye kaydedersen oraya gider. Pro'da otomatik yedekler kendi bulut hesabına gider; Vessly kendi sunucularında kopya tutmaz.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Tehlikeli bölge → Tüm verileri sil yolunu izle. İki onaydan sonra telefondaki veriler, sunucudaki hesabın ve filo üyeliklerin ve açıksa Google Drive yedeği silinir. Daha önce dışa aktardığın dosyalara dokunulmaz; abonelik bununla iptal olmaz, onu App Store ya da Google Play'den iptal et. Ayrıntı için gizlilik politikasına bak.

Tüm sorular

Bir şey çalışmıyor mu?

AI Mechanic ve Filo eşitlemesi sunucularımıza bağlıdır; geri kalan her şey internetsiz çalışır. Durum sayfası bu ikisinin ayakta olup olmadığını gösterir.

Servis durumu