Suscripción y cuenta
Gestiona o cancela, restaura compras, elimina datos.
Las suscripciones viven en la tienda donde compraste; tus datos viven en tu teléfono. Cancelar nunca borra nada, y borrar es un paso aparte y deliberado.
Pasos
-
Mira tu plan
Ajustes → Suscripción muestra Plan gratuito, Pro o Fleet. Gestionar suscripción abre la misma página de suscripción en la tienda.
Captura en preparación · S-21 -
Cancela o cambia
Usa los ajustes de suscripción de App Store o Google Play; los dos enlaces de abajo los abren. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y cada registro se queda en tu teléfono.
-
Restaura compras
En un teléfono nuevo con la misma cuenta de la tienda: Ajustes → Suscripción → Desbloquear con Pro, y luego Restaurar compras al final de la pantalla de planes. Tu Pro o Fleet vuelve sin pagar de nuevo.
Captura en preparación · S-23 -
Elimina tu cuenta y tus datos
Ajustes → Zona de peligro → Eliminar todos los datos. Tras dos confirmaciones Vessly borra todo lo del teléfono, tu cuenta y tus membresías de flota en el servidor (las flotas de tu propiedad se disuelven para todos los miembros) y el backup de Google Drive si el backup en la nube está activado. Los archivos de backup que exportaste tú no se tocan.
Política de privacidad: cómo funciona la eliminación -
Detén el cobro por separado
Eliminar los datos no cancela la suscripción. Cancélala primero en la tienda (paso 2) y luego elimina. Sin Fleet no hay cuenta alguna; desinstalar borra los datos del teléfono.
¿No ha funcionado?
Estas respuestas cubren los tropiezos habituales. Si el tuyo no está, escríbenos con tu plataforma, la versión de la app y una captura.