Assinatura e conta
Gerencie ou cancele, restaure compras, exclua dados.
As assinaturas ficam na loja em que você comprou; seus dados ficam no seu celular. Cancelar nunca apaga nada, e excluir é uma etapa separada e deliberada.
Etapas
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Veja seu plano
Ajustes → Assinatura mostra Plano gratuito, Pro ou Fleet. Gerenciar assinatura abre a mesma página de assinatura na loja.
Captura de tela em breve · S-21 -
Cancele ou altere
Use as configurações de assinatura da App Store ou do Google Play; os dois links abaixo as abrem. Você mantém o acesso até o fim do período pago, e cada registro fica no seu celular.
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Restaure compras
Num celular novo com a mesma conta na loja: Ajustes → Assinatura → Desbloquear com Pro, depois Restaurar compras no fim da tela de planos. Seu direito ao Pro ou ao Fleet volta sem pagar de novo.
Captura de tela em breve · S-23 -
Exclua sua conta e seus dados
Ajustes → Zona de perigo → Excluir todos os dados. Após duas confirmações o Vessly apaga tudo no celular, sua conta e participações em frotas no servidor (frotas de sua propriedade são dissolvidas para todos os membros) e o backup no Google Drive, se o backup na nuvem estiver ativado. Arquivos de backup que você mesmo exportou não são tocados.
Política de privacidade: como funciona a exclusão -
Interrompa a cobrança separadamente
Excluir os dados não cancela a assinatura. Cancele primeiro na loja (etapa 2), depois exclua. Sem o Fleet não existe conta nenhuma; desinstalar remove os dados do celular.
Não funcionou?
Estas respostas cobrem os tropeços mais comuns. Se o seu não está aqui, escreva para a gente com sua plataforma, a versão do app e uma captura de tela.